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資訊展買的平板電腦
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在晚上 發現 螢幕下 有類似氣泡的東西
幸好還在七天內
想說說不定可以 換新
隨即打電話問 客服人員
「你這樣的說明我無法判別，最好是拿給工程師做判定」
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今天打電話給賣我的 台北銷售員
「好，那請你拿到我們台南的 公司，有問題可以 幫你換新貨」
晚上跑到台南售貨公司
「這個我們無法立即做下判斷，還是要送到原廠才能做判斷:(類灰塵)」
既然都要回原廠那我拿去ACER服務中心好了
「工程師下班了，所以我們現在也不能做判定處理，我們請工程師明天回復:(類水汽泡)」
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工程師證實那是在組裝過程中，螢幕光板跟防刮面板接合的時候跑灰塵進去
解決方案:
1.他直接幫我換全新面板(因為台南只能做維修，不能做 判別換新)
2.送回高雄直營維修中心，讓高雄工程師做判別，最好狀況:換新，不然就是換全新面板
可是我不想新機被拆，且那個 又不影響操作
所以
我請他送回高雄直營維修中心做判別，如無法換新品 請依原貌送回，不做維修動作
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call宏碁台北服務電話詢問技術問題，對方說在幫我追蹤並請工程師聯絡我
台南工程師:目前沒有新品，且發生落塵在面板之間這種機會很低， 他們可以開證明給我，讓我去經銷商那邊做更換
高雄工程師:已達換新品標準，可是目前無新貨，在資訊展已銷售一空，可開證明去經銷商處更換新品
台北貿訊銷售員:拿著證明跟發票到公司去請求更換新品
(跟銷售商更換新品 或者銷貨 或者不願意那就可能會變成 顧客本身的 銷售糾紛)
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無
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acer通知我去拿我原本的 平板電腦&證明
我帶著電腦&證明過去茂訊，找上次幫我看過的 銷售員
跟他講了整個由來 以及出示證明
他跟他們店長溝通後
直接給我更換新品
超級開心
結論:
就是拖 就是待處理 就是待原廠判定 就是要 後送
維修證明記得影印
3C產品 要當場驗 暗點 亮點
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